SmartSoft fortalece su compromiso con la calidad: Certificación ISO 9001:2015
Comprometidos con la excelencia en cada proceso.
¿Qué es la certificación ISO 9001:2015?
La ISO 9001:2015 es una norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que define los criterios para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) eficiente.
Esta norma se basa en una serie de principios de gestión de la calidad, entre los que destacan:
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Mejora continua
- Toma de decisiones basada en evidencias
- Gestión de relaciones con los grupos de interés
Obtener esta certificación demuestra que una organización cumple con estándares internacionales de calidad, lo que le permite optimizar sus procesos internos, aumentar la satisfacción del cliente (interno y externo) y fomentar una cultura de mejora continua.
Certificación y Recertificación de SmartSoft
En el año 2021, SmartSoft logró obtener por primera vez la certificación ISO 9001:2015, de la mano de la reconocida firma internacional Bureau Veritas, luego de un exhaustivo proceso de evaluación y auditoría de sus procesos internos, productos y servicios.
Esta certificación validó el compromiso de la compañía con la calidad, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
¿Qué significa esta recertificación para nuestros clientes?
La recertificación con la empresa Global Colombia representa un reconocimiento externo que avala la madurez y solidez de nuestros sistemas de gestión.
Por esta razón, en SmartSoft continuamos trabajando día a día para fortalecer nuestros procesos, con el firme propósito de ofrecer soluciones tecnológicas confiables, innovadoras y alineadas a las expectativas de nuestros clientes.
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